因?yàn)楦綦x,企業(yè)線下服務(wù)形同虛設(shè),企業(yè)經(jīng)營(yíng)遭受重創(chuàng),但我們也看到許多企業(yè)將生意搬到線上,探索新的服務(wù)方式,并在該領(lǐng)域獲得新生:
國(guó)產(chǎn)美妝完美日記通過(guò)線上運(yùn)營(yíng),構(gòu)建網(wǎng)店、小程序、設(shè)置分享鍵、開(kāi)設(shè)直播間,在春節(jié)一周獲得68%的增長(zhǎng)。
國(guó)貨服裝品牌太平鳥(niǎo)轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上,微信社群、小程序分銷(xiāo)、直播帶貨三管齊下,實(shí)現(xiàn)了半數(shù)暫停營(yíng)業(yè)門(mén)店有銷(xiāo)售,日均零售額超過(guò)800萬(wàn),其中20%來(lái)自新用戶(hù)。
百果園依靠線上線下一體化,通過(guò)“社群+小程序+App”的組合,線上下單,送貨到家,在疫情期間實(shí)現(xiàn)整體電商增長(zhǎng)2.5倍,小程序訂單增長(zhǎng)5倍以上,還在2月初開(kāi)始全面加速發(fā)展了線上的蔬菜和食材生鮮業(yè)務(wù)。
2021年春節(jié)將至快來(lái)攜手快馬數(shù)字一起【防控疫情】
01防疫準(zhǔn)備:提前儲(chǔ)備好客戶(hù)資源
給業(yè)務(wù)員建立賬號(hào),讓業(yè)務(wù)員梳理手上客戶(hù)資源,并提前建立綁定關(guān)系> 設(shè)置業(yè)務(wù)員賬號(hào)

業(yè)務(wù)員賬號(hào)設(shè)置
根據(jù)公司業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)板塊,給業(yè)務(wù)員賬號(hào)設(shè)置商品權(quán)限,角色權(quán)限以便其快速啟用在線業(yè)務(wù)工作臺(tái)
> 梳理客戶(hù)資源
讓業(yè)務(wù)員梳理自己手上的客戶(hù),提供客戶(hù)名單及對(duì)應(yīng)信息,可由業(yè)務(wù)員通過(guò)專(zhuān)屬二維碼在線、到店邀請(qǐng)客戶(hù)注冊(cè),也可以通過(guò)表格收集后臺(tái)批量導(dǎo)入客戶(hù),讓業(yè)務(wù)員與客戶(hù)建立綁定關(guān)系


批量導(dǎo)入客戶(hù)
> 賦能業(yè)務(wù)員
每一個(gè)業(yè)務(wù)員都有自己的工作臺(tái),服務(wù)在線,每日工作成果,工作計(jì)劃清晰在線實(shí)時(shí)同步,讓業(yè)務(wù)員的工作量化,目標(biāo)數(shù)字化,賦能業(yè)務(wù)員做更有效率的事

業(yè)務(wù)員工作臺(tái)
02在線經(jīng)營(yíng):商品在線、交易在線
> 把商品搬到線上通過(guò)快馬上傳商品,裝修商城,為你的客戶(hù)打造一個(gè)在線訂貨平臺(tái),通過(guò)批量上傳或第三方抓取或者手工上傳都可以很方便地建立在線商品庫(kù),商品圖文、視頻、直播…360°在線,你的客戶(hù)可以像逛淘寶京東一樣下單

> 拉新、激活、留存、增長(zhǎng)報(bào)表在手,客戶(hù)運(yùn)營(yíng)更輕松
根據(jù)四大運(yùn)營(yíng)報(bào)表情況,有針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃,通過(guò)新人禮包、注冊(cè)禮包不斷刺激拉新轉(zhuǎn)化,通過(guò)促銷(xiāo)、特價(jià)、團(tuán)購(gòu)等刺激客戶(hù)復(fù)購(gòu),實(shí)現(xiàn)存量增長(zhǎng);客戶(hù)預(yù)警實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),及時(shí)跟進(jìn),盯著客戶(hù),降低流失率



客情預(yù)警跟蹤
> 產(chǎn)品和活動(dòng)信息一鍵分享
可以將商品、活動(dòng)、商城等快速分享給客戶(hù),分享到第三方平臺(tái)引流拉新

單個(gè)商品海報(bào)二維碼分享
> 不用見(jiàn)面,線上即可完成交易
可自由配置付款方式:貨到付款、在線付款、授信付款、轉(zhuǎn)賬匯款、線下付款靈活設(shè)置,還能給不同客戶(hù)設(shè)置不同的付款方式,輕松完成交易管理

后臺(tái)設(shè)置支付方式

前端客戶(hù)下單效果
> 隨時(shí)隨地直播賣(mài)貨,提升銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化
通過(guò)小程序,隨時(shí)隨地可發(fā)起直播,客戶(hù)邊看邊下單,提升銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化

快馬客戶(hù)某場(chǎng)直播
03經(jīng)營(yíng)大數(shù)據(jù) 老板大智慧
> 經(jīng)營(yíng)數(shù)字化 疫情不再怕
每一個(gè)行為工作都在生成數(shù)據(jù),記錄在平臺(tái),老板決策不用再東拼西湊找數(shù)據(jù),找人匯報(bào),找人分析
經(jīng)營(yíng)大數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售大數(shù)據(jù)、商品大數(shù)據(jù)、客戶(hù)大數(shù)據(jù)、營(yíng)銷(xiāo)大數(shù)據(jù),通過(guò)可視化看板實(shí)時(shí)呈現(xiàn),經(jīng)營(yíng)狀況一目了然

銷(xiāo)售大數(shù)據(jù)

老板雷達(dá)

老板雷達(dá)
04疫后管理:長(zhǎng)期服務(wù)客戶(hù)不流失
> 企業(yè)統(tǒng)一管理客戶(hù),員工離職客戶(hù)不流失客戶(hù)往來(lái)信息全程沉淀在平臺(tái),離職成員客戶(hù)一鍵轉(zhuǎn)交,客戶(hù)無(wú)需操作確認(rèn),有效避免客戶(hù)流失

一鍵轉(zhuǎn)移客戶(hù)
> 分銷(xiāo)拓客,不斷增長(zhǎng)
業(yè)務(wù)數(shù)字化最大的好處是,量變帶動(dòng)質(zhì)變,通過(guò)快馬分銷(xiāo)功能,可以賦能員工和客戶(hù)幫忙分銷(xiāo)拓客,刺激業(yè)務(wù)新增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)疫情、閉店等情況時(shí)生意不受影響
快馬全終端覆蓋(APP、公眾號(hào)、企業(yè)微信、小程序、PC商城)的特點(diǎn),還能幫助您觸達(dá)全網(wǎng)流量,具備實(shí)現(xiàn)指數(shù)級(jí)擴(kuò)張的可能

分銷(xiāo)拓客
售前熱線:400-182-7678